邯鄲肥鄉(xiāng)搭建平臺(tái) 打通服務(wù)群眾“最后一公里”

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2014-09-29 17:03:35
來源：邯鄲之窗編輯：黃小金

　　[邯鄲新聞]“真沒想到，在外地需要一個(gè)多月的項(xiàng)目審批手續(xù)，在這里僅一個(gè)星期就辦好了。”說起來肥鄉(xiāng)投資辦廠，河北某物流公司總經(jīng)理張炳杰贊不絕口。

　　據(jù)悉，該公司原來是在外縣注冊(cè)登記的一家運(yùn)輸企業(yè)，去年11月，肥鄉(xiāng)縣了解到該公司有新的投資意向后，主動(dòng)與企業(yè)法人聯(lián)系對(duì)接，縣行政服務(wù)中心常務(wù)副主任李金成按照“三個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)代辦”的要求，全程為企業(yè)服務(wù)，僅用一個(gè)星期就辦妥了企業(yè)落地所需的全部前期審批手續(xù)，創(chuàng)造了行政審批的“肥鄉(xiāng)速度。肥鄉(xiāng)人務(wù)實(shí)高效的作風(fēng)深深打動(dòng)了張炳杰，他加大投資，加快建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“當(dāng)年引進(jìn)、當(dāng)年見效”。今年1—8月份，已交納稅金1500多萬(wàn)元。

　　為打造“重商、親商、敬商”的良好環(huán)境，肥鄉(xiāng)縣推進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，建立和完善村便民服務(wù)站建設(shè)，推行為民服務(wù)全程代辦、重點(diǎn)項(xiàng)目全程代辦“兩個(gè)代辦”制度，配備專業(yè)代辦員，改變政府職能條塊分割的工作模式，將一些與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)納入服務(wù)中心集中辦理，為群眾和企業(yè)提供全程免費(fèi)代辦服務(wù)，變坐等上門為主動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾動(dòng)嘴、干部跑腿。

　　“現(xiàn)在老百姓辦事太方便了，以前辦理二次救助，需要城鎮(zhèn)來回跑好幾趟，現(xiàn)在直接到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，幾分鐘就辦完了，在家等著把錢打到糧補(bǔ)冊(cè)上就行了!”肥鄉(xiāng)鎮(zhèn)城南堡村民吳社民說，自打3年前老伴患了糖尿病腎病，一年需要住好幾次醫(yī)院，他可沒少為報(bào)銷的事來回折騰。

　　肥鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心干部李志鳳介紹說，目前在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，農(nóng)民可以就近辦理申請(qǐng)農(nóng)村低保、生育證、合作醫(yī)療、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障等7類29個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，有的甚至不用出村，到村便民服務(wù)站找代辦員就能全部快速辦結(jié)。“這些可是過去想都不敢想的事啊!”吳社民感慨地說。

　　“搭建服務(wù)平臺(tái)，推行‘兩個(gè)代辦’，打通了服務(wù)群眾‘最后一公里’，提高了辦事效率，提升了政府形象，密切了干群關(guān)系。”縣委書記殷立君告訴筆者，該縣通過實(shí)施“代辦+聯(lián)辦”的做法，真正放權(quán)于市場(chǎng)，做到“圍墻外的事由政府來做”，甘當(dāng)企業(yè)“服務(wù)員”，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)企業(yè)“零距離”，行政審批“零障礙”。
目前，全縣34個(gè)行政審批部門、228項(xiàng)審批項(xiàng)目全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，一站式服務(wù)，一條龍辦理，建成9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、265個(gè)村便民服務(wù)站，并配備專業(yè)代辦代辦員400多人，實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)全覆蓋。1—8月份，全縣累計(jì)為群眾代辦、辦理各類生產(chǎn)生活服務(wù)事項(xiàng)21萬(wàn)余件，群眾滿意率達(dá)98%以上。(李曉燕)